Vanliga frågor

Registrering

Min profil

Inloggning

Album

Säkerhet

Utrymme

Registrering

F: När jag försöker att registrera mig så får jag följande meddelande: "Error: Du kan endast använda standardbokstäver ur engelska alfabetet här."

S: Anledningen kan vara att du skrivit siffror, gjort mellanslag eller använt symboler som inte är standard i det engelska alfabetet (t.ex. é, ü eller Ф). Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@fotoalbum.eu och ange vilket användarnamn du önskar registrera, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Min profil

F: Jag vill ändra mitt lösenord/e-postadress som jag uppgav vid registreringen.

S: Du kan ändra ditt lösenord och din e-postadress under sektionen "Min profil" på vår hemsida.

Inloggning

F: Jag har glömt mitt lösenord.

S: Du kan be om ett nytt lösenord genom att klicka på länken "Glömt lösenord" under inloggningsknappen. Ett nytt lösenord kommer att skickas till dig via e-post.

F: Jag bad om ett nytt lösenord, men fick det aldrig.

S: Det är möjligt att e-postmeddelandet med lösenordet fastnade i ditt spamfilter. Om så inte är fallet, vänligen kontakta oss på support@fotoalbum.eu så skickar vi ett nytt lösenord.

F: Jag har glömt mitt användarnamn.

S: Vänligen kontakta oss på support@fotoalbum.eu och uppge den e-postadress du använde då du registrerade dig så ska vi försöka ta fram dina användaruppgifter åt dig.

Album

F: Hur laddar jag upp fler än ett foto åt gången?

S: Håll ner Ctrl eller Shift för att välja flera foton, eller dra en ruta över de foton du vill använda. Notera att om du har en långsam internetuppkoppling så ska du undvika att ladda upp många foton samtidigt.

F: Jag kan inte ladda upp foton.

S: Klicka på den orange hjälpikonen längst ner på uppladdningssidan för att välja en annan uppladdningsmetod. Om du ändå har problem, vänligen kontakta oss på support@fotoalbum.eu så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

F: Vilka filformat stöder Fotoalbum.eu?

S: Fotoalbum.eu stöder följande filändelser: jpeg, jpg, gif, och png.

F: Hur kan jag byta plats på bilderna i mitt album?

S: Du kan byta plats på dem genom att använda musen för att dra bilderna dit du vill ha dem och släppa dem där.

F: Hur kan jag flytta ett foto till ett annat album?

S: När albumet är i översiktsläge klickar du på ”flytta”-knappen under det foto du vill flytta och väljer vilket album du vill flytta det till.

F: Hur byter jag namn på ett foto eller ett album?

S: Peka på det nuvarande namnet med muspekaren och klicka så kommer alternativet för att byta namn upp.

F: Kan jag välja vilket foto som blir den huvudsakliga minibilden för albumet i "Mina album" sektionen?

S: Det foto som ligger först i albumet blir visas automatiskt som minibild. Detta kan du ändra genom att använda funktionen dra och släppa för att ändra ordningen på dina bilder.

F: Hur kan jag dela mina album med min familj och mina vänner?

S: Du kan klicka på "dela"-ikonen som ligger till höger om minibilden i sektionen "Mina album". Där kan du skriva in e-postadresser så skickas en automatisk inbjudan till dem du vill ska få se dina album. Om du vill dela albumen med fler personer kan du kopiera och klistra in dina albums URL i ett vanligt e-postmeddelande. Då kommer de kunna se dina album genom att klicka på den bifogade länken. Ditt URL är vår hemsideadress följt av ditt namn. T.ex. www.fotoalbum.eu/Maria.

F: Hur kan jag se andra användares album? Kan jag ha mina album öppna för allmänheten?

S: Fotoalbum.eu fokuserar just nu på personliga album som människor kan välja att dela med sig av. Besökare kan bara besöka album som de har URL till. Vi överväger, som en del av framtida utveckling, att låta de medlemmar som vill få visa sina bilder för andra medlemmar och användare av sidan.

F: Kan flera användare, såsom familjemedlemmar eller en skolklass, ladda upp bilder på samma profil?

S: Ja. Vem som helst som har inloggningsuppgifterna (användarnamn och lösenord) kan ladda upp bilder på den profilen. Profilen kan dock endast registreras med en enda e-postadress. All kommunikation från Fotoalbum.eu, såsom välkomstmeddelande, bortglömda lösenord, etc. kommer att skickas till den e-postadressen.

Säkerhet

F: Vilka kan se mina album?

S: Endast användare som vet ditt namn eller dina albums URL kan se dina album.

F: Kan jag skydda mina album med ett lösenord?

S: Ja. Gå till sektionen "Min profil" och skapa ett lösenord. De som vill se albumen måste då be om och få ett lösenord från dig innan de får åtkomst till dina album.

Utrymme

F: Hur många bilder kan jag ha i ett album?

S: Du kan ha upp till [100] foton i ett album.

F: Hur många album kan jag ha på min profil?

S: Du kan ha upp till [200] album på en användarprofil.

F: Hur stora bilder kan jag ladda upp?

S: Du kan ladda upp foton med en maximal storlek på [8000] kb.